Es gibt einen schnellen Weg einen Designer/Layouter in den Wahnsinn zu treiben: Übrigens, wir brauchen noch ein Newsletter-Template.
Wer HTML-Code für e-Mails schreiben muss wird in eine ganz eigene, schreckliche Welt versetzt. CSS? Naja so halb. DIVs? Lieber nicht. Man fährt mit ganz ganz old-school HTML am besten.
Alle HTML Templates müssen in einer Reihe von Systemen getestet. Entweder mühsam per Hand, oder mit Tools wie Litmus. Und dann geht es wieder los, das Template sieht in Hotmail gut aus, in Outlook geht so, in Gmail aber mies, dann ändern wir was und es ist jetzt umgekehrt.
Das bittere: die Zukunft wird nicht besser. Microsoft hat bis Outlook 2003 den Internet Explorer fürs HTML verwendet. Ab Outlook 2007 wird es die Word-HTML-Engine. E-Mail Designs werden mindestens fünf Jahre zurück geworfen.
Ein kleiner Vergleich zwischen Outlook 2000 und 2010 vom email standards project
Bei uns intern waren wir etwas ratlos, welche e-Mail Anwendungen unsere Kunden denn tatsächlich nutzen. Bewegen wir uns in der schönen, heilen Thunderbird Welt, oder müssen wir Notes, Outlook 2007 und Konsorten mit unterstützen? Die Antwort: ja, wir bewegen uns in der schrecklichen Welt. Und wir müssen fieses, kompatibles, “kleinster-gemeinsamer-Nenner” HTML schreiben für Outlook.
Die Antwort in lang (Datenbasis ca. 30k Empfänger):
- Outlook: 45% (davon 36% Outlook 2000-2003 und 8% Outlook 2007). Das schreckliche daran: irgendwann haben die meisten Outlook 2000-2003 Kunden vermutlich auch Outlook 2007. Es geht bergab.
- Thunderbird: 7% (davon 4% Thunderbird 2, 2% Thunderbird 3). Was ich hier interessant finde: Thunderbird schiebt nicht so aggressiv die Updates raus wie Firefox. Oder die Leuten mögen die nicht. Keine Ahnung.
- Windows Live Hotmail: 6% (zu gleichen Teilen IE und FF)
- GMX: 6% (mehr FF als IE)
- Yahoo! Mail: 4%
- Apple Mail: 3%
- Windows Live Mail: 3%
- Apple iPhone: 2%
- Gmail: < 1%
- Freenet, AOL, Opera, Lotus Notes, Entourage, Excite, Swisscom, Mail.com, Orange: auch alle jeweils unter 1%
- Sonstige: 17%
Wir haben - basierend auf den Ergebnissen - jetzt PCs mit den verschiedenen Outlook-Versionen ausgestattet. An sich nutzt die ganze Firma Thunderbird, aber das ändert sich jetzt teilweise.
Mich überrascht zudem, wie schwach Gmail abgeschnitten hat. Hätte ich nicht gedacht.
Ist Outlook Express in der Zahl für Outlook enthalten?
Mich wundert noch, daß GMX auftaucht, WEB.DE aber nicht. Der niedrige Anteil Gmail wundert mich hingegen nicht, in Deutschland hat Google mit seinem Freemail-Angebot doch einen eher geringen Marktanteil.
Johannes
März 18th, 2010
Hi Johannes, wo Outlook Express auftaucht weiss ich leider nicht. Ich hatte hier nur noch Outlook Web Access, das war in der Größenordnung Rundungsfehler (< 0,5%).
Mit Web.de hast du recht, das ist eh eigenartig. Ich kann mir vorstellen, dass die Messmethoden nicht 100% genau sind und eher auf die USA abzielen. Müsste ich mal nachhaken. Wir testen aber auch auf Web.de
Jan
März 18th, 2010
interessant! Danke fürs Teilen der Ergebnisse.. WEB.DE und gmail nutzen standardmäßig eine SSL-Verbindung. Mit Otto-Normal-Methoden (= User-Agent + Referrer) lässt sich da nichts erfassen. Nichtdestoweniger scheint der Gmail-Anteil in D-A-CH meist viel geringer, als manch einer (inkl. mir kürzlich
) denkt.
Ergänzung: Ich hatte das Thema kürzlich hier ebenfalls aufgegriffen:
http://blog.optivo.de/email-marketing/fallstudien/marktanteile-der-email-clients-und-webmailer-via-fingerprintapp/
Rene
März 19th, 2010