Managing Tech

Managing Technology, from the trenches

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Im privaten Blog von Jan Miczaika geht es um die Arbeit mit Technologien, in Teams, und das insbesondere im Startup-Umfeld. Kontakt?
    jan -at- hitflip.de oder bei XING

Archive for the 'Managing Infrastructure' Category

Wir wurden durch unseren Kreditkarten-Processor (Wirecard) vor einigen Wochen drauf aufmerksam gemacht, dass wir für Hitmeister eine PCI DSS Zertifizierung benötigen (PCI DSS = PCI Security Standards Council Data Security Standards). Da das Thema vermutlich auf einige zukommen wird, möchte ich den Prozess kurz beschreiben. Erstmal vorneweg: dieser Artikel ist in einem miesen Denglisch geschrieben. […]

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Man lernt ja nie aus. Und ihr lernt aus meinen Fehlern.
Mir ist gerade ein strittiger Punkt in einem SLA untergekommen, den ich in Zukunft bei der Vertragsgestaltung berücksichtigen werde: wer misst eigentlich die Einhaltung des Service Levels?
In einem SLA von uns steht klar definiert, dass ein Dienstleister eine Verfügbarkeit der Dienste (definiert als Antwort innerhalb […]

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Folien vom Vortrag auf dem 4. Hosting Event

Mittwoch, September 16th, 2009

Telefonica o2 war so freundlich mich als Redner zum 4. Hosting Event einzuladen. Neben den Problemen vom zweiten Referenten (StudiVZ) wirken unsere Probleme doch eine Größenordnung kleiner. Was aber interessant ist: wir arbeiten mit ziemlich identischen Techniken. Stichworte: Queueing, Sharding, Domains.
Wie versprochen hier meine Folien zum Thema “Ein technischer Blick hinter die Kulissen eines […]

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Wenn eine Webseite anfängt viele Daten auszuliefern ist es irgendwann sinnvoll diese Tätigkeit einem spezialisierten Anbieter zu überlassen. Betreiber von Content Delivery Networks (CDN) stellen in Rechenzentren auf der ganzen Welt Server auf und versprechen der Webseite, den Content von einem Server auszuliefern, der möglichst nahe beim Kunden steht. Der Betreiber der Webseite verspricht sich […]

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Wir haben einen formalen Bereitschaftsdienst für unsere IT eingeführt. Ich würde gerne unsere ersten Erfahrungen teilen und nach Input fragen.
Bis vor kurzem hatten wir keinen festen Bereitschaftsdienst. Ein lobenswerter Kollege (dessen Blog ich gerade nicht finde) und ich waren beide ständig in Alarmbereitschaft. Sobald die SMS von Serverguard ankamen ging die Telefoniererei los. Wer hat […]

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Fast jeder, der Web-Anwendungen baut, stellt schnell fest dass es teuer und kompliziert ist Datenbanken zu skalieren. Webserver sind einfach. Storage ist halbwegs einfach. Datenbanken sind schwierig.
Im Rahmen des Hitmeister-Wachstums habe ich mich recht intensiv mit dem Thema beschäftigt.
Ich möchte in dieser kleinen Serie verschiedene Themen durchsprechen, die bei der Verteilung von Datenbanken immer […]

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Wir lassen unsere Server durch zwei Systeme überwachen. Einmal ein System (nagios), was hier im Büro steht und einmal durch einen externen Dienstleister, Serverguard24. Serverguard24 bietet übrigens einen super Service, auch für Provider.
Mich hat es gewurmt, dass bei Serverguard24 nur die durchschnittliche Antwortzeit der Server gemessen wurde. Dank meiner penetranten freundlichen Nachfragen gibt es jetzt […]

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Downtime ist immer sehr ärgerlich. Wenn die Website nicht erreichbar ist, kostet das Geld. Werbegeld wird umsonst ausgegeben, bestehende Kunden haben ein schlechtes Erlebnis (und kaufen evtl. woanders), neue Kunden denken die Seite ist Schrott. Da die beteiligten Personen meistens ziemlich Panik schieben wenn die Website down ist zehrt das auch an den Nerven. Ich […]

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Um Google kursieren ja viele Geschichten. Eine, die relativ häufig auftaucht, ist die Fähigkeit von Google mit vielen tausend (derzeit etwa 450,000?) Server einen Dienst aufzubauen, der Milliardenumsätze macht. Der Trick dabei: es sind keine teueren Kisten von Sun oder HP, sondern billigste Rechner die wild zusammengeschustert in den Rechenzentren liegen.
Das wurde dann zu dem […]

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Im Zweifel läuft in den meisten (ordentlich geführten) Unternehmen ein Monitoring-Tool wie Nagios oder Hyperic. Diese Tools messen mehr oder weniger regelmäßig bestimmte Betriebswerte auf dem Server und geben Alarm (per e-Mail und/oder SMS), wenn bestimmte Grenzwerte unter- oder überschreiten werden.
Die Überprüfung der technischen Faktoren ist schön und gut, reicht aber nicht aus. Wenn ein […]

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